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Garantie und Defekte

Gesetzlichen Gewährleistung

Wenn Sie ein Produkt bei uns gekauft haben, haben Sie jederzeit, sofern Sie das Produkt in der Regel ordnungsgemäß verwenden, Recht auf ein gutes Produkt. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, werden wir unser Garantiepflicht nach dem Gesetz voll und ganz nachkommen. Sie sollten daher auf jeden Fall innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels Kontakt mit uns aufnehmen.
Nach Ihrer Mitteilung werden wir sofort überprüfen ob wir den Defekt einfach reparieren können oder ob wir das Produkt und/oder defekte Teile ersetzt werden. Sollte dies allgemein oder in kurzer Zeit nicht möglich sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen. Sie werden dann den Kaufpreis erstattet bekommen.


Weitere Herstellergarantie

Bei einigen unserer Produkte, gibt es eine erweiterte Garantie. Möchten Sie mehr Informationen zu dieser Garantie erhalten, senden Sie uns eine E-Mail und wir lassen Ihnen umgehend zusätzliche Informationen zukommen. Diese Garantie gilt natürlich zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, die wir wie oben beschrieben erfüllen. Wir raten Ihnen daher im Falle einer Reklamation zuerst uns zu kontaktieren. Wir sorgen dafür, dass die Reparatur der Produkte korrekt abläuft.

 

Garantie Gebrauchtteile

Diese Garantie gilt nur für die von uns angebotenen Gebrauchtteilen. Die Standardgarantie bei diesen Artikeln beträgt drei Monate.
Die Garantie auf den Motor und/oder das Getriebe beträgt drei Monate, sofern diese nachweislich von einer zertifizierten Werkstatt eingesetzt wurden.
Auf überprüfte Teile ist, sofern nichts anderes vereinbart ist, 24 Monate Garantie.

Ablaufplan bei Garantie und Defekten

Möchten Sie ein Produkt auf Garantie zurückgeben? Rufen Sie uns unter +31596 57 2992 an.

Kosten

Sie können den Artikel zu uns zurück senden. Das kostet Sie nichts. Paket mit einer Briefmarke versehen und den Bon beilegen, sodass wir Ihnen den Betrag ersetzen können. Dparts.com trägt auch die Kosten für die Rücksendung des reparierten oder ersetzten Produkts. Sollte das Produkt durch unsere Fehler nicht korrekt sein, dann schicken wir Ihnen kostenlos Ersatz.

 

Abweichende Bedingungen bei Garantie und/oder Rücktrittsrecht

1. Bei Fehlbestellung durch den Käufer kann in Absprache mit Japoto.nl der Artikel zurück genommen werden, vorausgesetzt die Teile sind im gleichen Zustand wie bei Auslieferung. Die Komponenten müssen deutlich gekennzeichnet sein und der Käufer muss die Originalrechnung beilegen. Dann bekommt der Käufer eine Gutschrift für den Kaufpreis.
2. Wenn Japoto.nl aus irgendeinem Grund auf Schäden aufmerksam wird, die durch den Gebrauch der Teile verursacht wurden, so wird die Entschädigung gleich oder kleiner als der Rechnungswert der Ware betragen.

3. Aufwendungen, die bei der Montage entstehen werden nie erstattet.
4. Der Käufer kann keine Gewährleistungsansprüche stellen- wenn der Käufer falsche oder unzureichende Informationen über die Marke und das Modell des gekauften Fahrzeugs, für die das Teil bestimmt ist, gemacht hat. - Wenn die Installation der gekauften Porduket falsch gemacht wurde; - Wenn Änderung und Entfernung des Teils vorgenommen wurden, die nicht unter die Garantiepflicht fallen; - Bei Nutzung für einen anderen, als für den angegebenen Zweck; - Wenn es in Fahrzeuge, die von den Standard-Spezifikationen des Herstellers abweichen, angebracht ist; - Wenn es fehlerhaft und/oder unsachgemäßen gebraucht wird.- Wenn Sie gegen die Bestimmungen der jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Garantie verstoßen.

 

Kundendienst

 
 
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3 Monate Garantie
 
 
14 Tage auf den ersten Blick

 

 
 
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