24/7 online Snelle levering Niet goed geld terug Veilig betalen

NederlandsEnglishDeutsch+31(0) 596 57 2992
ma-vr 08.00-17.30, za 09.00-12.00

Garantie & Defecten

Garantietermijn

Wettelijke garantie
Wanneer u een product bij ons koopt heeft u ten alle tijde, mits u het product normaal gebruikt, recht op een goed product. Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen dan zullen wij de garantiebepalingen uit het Burgerlijk Wetboek onverkort tegenover u nakomen. U dient daarvoor in ieder geval binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek contact met ons op te nemen.

Na uw mededeling onderzoeken wij of we het gebrek eenvoudig kunnen herstellen of dat we het product en/of de defecte onderdelen kunnen vervangen. Mocht dit in zijn geheel, of op de korte termijn, niet mogelijk zijn dan bieden wij u de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden. U krijgt dan (een gedeelte van) de aankoopprijs van ons terug.

Aanvullende fabrieksgarantie
Op sommige van onze producten geeft de fabrikant extra garantie. Wilt u meer informatie over deze garantie en wat deze inhoudt stuur ons dan een mail en wij laten u dan per omgaand weten welke aanvullende garantie er is voor de desbetreffende fabrikant.
Deze garantie geldt uiteraard onverminderd bovenop de wettelijke garantiebepalingen die wij tegenover u moeten nakomen, zoals hierboven beschreven. Wij raden u daarom ten alle tijde aan in het geval van een gebrek eerst met ons contact op te nemen. Wij zorgen ervoor dat de reparatie van het prodcut op de juiste manier verloopt.

Garantie gebruikte onderdelen
Deze garantie geldt alleen voor de door ons aangeboden gebruikte onderdelen. De standaard garantie op deze onderdelen is 3 maanden.

De garantie op een motorblok en/of versnellingsbak bedraagt 3 maanden, mits deze aantoonbaar zijn vervangen door een gecertificeerde garage.

Op gereviseerde onderdelen zit, mits anders overeengekomen, 24 maand garantie.

Stappenplan garantie en defecten

Wilt u een artikel retourneren voor garantie? Neem dan telefonisch contact met ons op via 0596 57 2992.

Kosten

U kunt het artikel voor garantie naar ons opsturen. Dit kost u niets. Pakket frankeren met een pakketzegel en het bonnetje bijvoegen zodat wij dit aan u kunnen vergoeden. Japoto.nl draagt tevens de kosten van de retourzending van het gerepareerde of vervangende product.
Mocht het product, door onze fout, niet correct zijn dan zullen wij u kostenloos een vervangend exemplaar opsturen.

Afwijkende voorwaarden garantie en/of herroepingsrecht

1. Door de koper foutief bestelde gebruikte onderdelen kunnen in overleg met Japoto.nl retour genomen worden, mits de onderdelen in dezelfde staat verkeren als bij de levering. Op de onderdelen dient ons merkteken duidelijk aanwezig te zijn en de koper dient de originele factuur te overleggen. De koper ontvangt dan een creditnota van het aankoopbedrag.
2. Indien Japoto.nl om welke reden dan ook gehouden is om enige schade, veroorzaakt door gebruikte onderdelen, toch te vergoeden, dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan het bedrag gelijk of kleiner dan de factuurwaarde van het product waardoor de schade is veroorzaakt.
3. Kosten gemaakt voor het in,- en uitbouwen, veranderen of wijzigen van het gebruikte product door derden worden nimmer in behandeling genomen.
4. De koper kan geen aanspraak maken op garantie: - indien de koper onjuiste of onvoldoende informatie heeft verstrket met betrekking tot het merk en type aanduiding van het gekochte en/of voertuig waarvoor het onderdeel bestemd is; - indien de inbouw van het gekochte ondeugdelijk is geschied; - indien de koper werkzaamheden, zoals maar niet beperkt tot garantie, wijziging en demontage, aan het gekochte heeft verricht resp. heeft doen verrichten; - indien er sprake is van een inbouw c.q. gebruik voor een ander doel dan waartoe het gekochte dient; - indien er sprake is van inbouw in voertuigen welke afwijken van de standaard specificaties van de fabrikant; - indien er sprake is van ondeugdelijke en/of ondeskundig gebruik van het gekochte c.q. bij gebruik van het voertuig waarin het gekochte is ingebouwd voor andere doeleinden dan waartoe het voertuig in het normale verkeer gebezigd. - indien gehandeld is in strijd met enig andere bepaling uit de toepasselijke Algemene Voorwaarden of Garantievoorwaarden, voor zover deze op straffe van verval van rechten zijn voorgeschreven.

Klantenservice

 
 
0596 57 2992                     
 
 
3- Maand garantie
 
 
14 Dagen op zicht

 

 
 
WhatsApp                         
 
 
06 27 47 63 54
 
 
 

 

Wij accepteren...

BovenTerug